Sire Geef Mij Honderd Dagen , en ik zal niet meer klagen

88 dagen ver in de uitdaging met het paarse polsbandje om 21-dagen-aan-één-stuk-klaagvrij te zijn (A Complaint free World | Will Bowen)
Will Bowen 2 - Clark Kent 13

Ik vond de commentaar van Will Bowen toen hij van 16 dagen weerom naar dag 1 ging sterk 'Back on day 1, how?, well, no comment'.


Gisteren is Blauw-Zwart zijn trouwste supporter verloren, voormalig-eerste minister Jean-Luc Dehaene.

'Ik ga graag naar de 'foet'bal. Anderen zeggen wel eens dat ik daar tenminste niemand kwaad doe' 

'geen commentaar' was zijn favoriete antwoord op vragen van journalisten.

Ik hield van zijn grote brillen, toevallig droeg ik op de dag van zijn overlijden een Cazal zoals hij, en was ik in Laken (maar ik zag er de koning niet).

Kranten staan er nu vol van , een groot staatsman is heengegaan enzovoorts. Je mocht hem, of niet. Hij was een opvallend figuur http://album.gva.be/foto-album/jean-luc-dehaene-overleden.aspx, hilarisch volks (maar ab-so-luut niet dom) http://www.knack.be/nieuws/belgie/in-beeld-jean-luc-dehaene/diaporama-normal-143511.html , een veel besproken figuur. Hij wist zeker van aanpakken in lastige tijden.
was onomwonden of totaal ongeïnteresseerd .. altijd fotogeniek

Ik vroeg deze week tijd tot september om iets te fiksen en toen dacht ik - werkelijk ! - aan J L. Ik moest glimlachen in mijn ellende want in mijn hoofd hoorde ik hem zeggen :

'Sire , geef mij honderd dagen'

heel bemoedigend : ook het Brabants Trekpaard , de Loodgieter , had tijd nodig om zaken te fiksen.

Ik las al de gazetten in de loungy-zithoek terwijl men mijn nieuwe wagen nogmaals afstelde, a trip down
memory lane werd het.
Tijdens zijn jaren als eerste minister vond ik 'm doortastend, een leider, én hilarisch op het scherm (het kon hem niks schelen) ..nadien kreeg hij meer en meer de reputatie van een graaier, een politicus-oude-stijl, zonde.

Jean-Luc was van-alles, iedereen heeft daarover gelijk, én wat hij zeker was, was géén-klager !
Als hij niks goeds te vertellen had, zei hij 'ik antwoord niet op hypothetische vragen' | 'geen commentaar' | of hij liep stug door | klapte de deur dicht (met de hand van de journalist er tussen) | deed een cameraman vallen | bekeek u eens scheef | .. Wat een figuur ! ,

maar klagen daar heeft niemand hem op kunnen betrappen.

Uw coach Clark Kent had als voortrekker ooit een bijnaam , J L werd 'Den Dikke' | 'Het Varken' | 'mr. Jackpot' genoemd. En was hij brutaal ? O ja.

'Veel commentaar'

Wat ik van hem onthoud, is dat het er-bij-hoort om niet steeds geliefd te zijn, zéker niet bij veranderingen, en als het tijd is om te handelen. Alvast kan ik er door de beelden die ik van hem heb in komen dat iemand zich wel-eens onpopulair moet opstellen.
J L verzamelde cartoons over zichzelf, cultiveerde de grappen en beledigingen over hem. Het maakte hem alleen maar populairder.


Wie niet klaagt moet soms wel zwijgen, en dat vindt niet iedereen plezant of sympathiek.

Dehaene droeg er wel zorg voor dat hij tussendoor joviaal was, en dat vriend-en-vijand steeds op zijn woord kon afgaan

'Overeenkomen was lastig, maar wanneer je uiteindelijk een afspraak met hem had, dan kon je er van op aan dat hij zich er voor honderd procent aan hield.'
Guy Verhofstad 

Afscheid van een compleet klaagvrij man.
Klaagvrije groeten en innige deelneming van coach Clark Kent,

OK, thus far, I ACTUALLY HAVE NOT COMPLAINED. I’m just STATING FACTS. And, I am SPEAKING DIRECTLY AND ONLY TO THE PERSON WHO CAN AFFECT THE CHANGE THAT I SEEK. Therefore, I had remained Complaint Free.

HOWEVER, when I got in the car afterwards, I GRIPED aloud for about: 30 seconds until I caught myself laughed and switched my bracelet.
(Will Bowen)

Frituur Den Hoek in de Anselmostraat terug open | Eerste Klaagvrije Frituur in Antwerpen

58 dagen ver in de 21-dagen-aan-één-stuk-klaagvrij-uitdaging (a Complaint free World - Will Bowen)
W Bowen 5  - C Kent 10  (beiden voor de zoveelste keer hoor)

Goed gelachen aan tafel. Vandaag waren de teens alleen thuis wegens ouders werken. Als dat goed zou verlopen , zouden er fritten zijn van Frituur Den Hoek.

Wat zou vader Kent het erg gevonden hebben als zijn teens ruzie gemaakt hadden , want dan had ik geen grote friet special ! Moord-en-brand !

Vandaag een primeur ! 

Swiss, Denny, Fuzai doen vandaag hun frituur in de Anselmostraat terug open na een korte maar felle brand vorig jaar. 

Hun overname van deze echte buurt-frituur was al zeer goed gelukt , de kwaliteit bleef #1 en de klanten bleven komen .. tot de brand 
Wat zou het nu zijn na de heropbouw uit de assen ?

Ze hebben hun her-start niet gemist , de frituur stond weer vol volk , en het moet gezegd worden dat de eetgelegenheid modern en knap is geworden - in stijlvol wit-en-zwart-en-inox. 
Weg Samson & Gert, Weg overdadige reclame van Cora van Mora (al bleven haar vleesjes met de mmm-van-Mora wel).

De Gazet Van Antwerpen kan hun terug bij de tien beste frituren van 't Stad zetten. 
Ook omdat het hier een primeur betreft !

Frituur Den Hoek IS de eerste Klaagvrije frituur van Antwerpen, en België !

Je moet het maar doen in deze sinjorenstad die niet bekend staat om zijn terughoudendheid :)

Swiss, Denny en Fuzai dragen een paars klaagvrij polsbandje, en wisselen van pols als ze eventueel zouden klagen. Al gaat het er altijd vriendelijk aan toe, naar verluid zou Fouzia al meteen tien polsbandjes willen hebben, grappen ze onder elkaar.

Coach Clark Kent snapt niet hoe ze het doen om altijd supervriendelijk en attent te zijn voor elke klant ook al is het zo druk daar, een pluim waard. 
Toch waren ze meteen enthousiast om het polsbandje te gaan proberen. Fouzai stak al meteen van wal door te stoefen over zijn nieuwe installatie, en Swiss over Denny zijn schoon geschrift op het bord.

Ik , wij buurtbewoners , wensen onze topfrituristen een goeie doorstart met hun klaagvrije frituur ! Megalekker 

smakelijke en klaagvrije groeten van uw coach Clark Kent,

Klaagvrij: Wat klagen precies 'is'

Coach Clark Kent test: A complaintfree world van Will Bowen/ blog 10/ dag 17 met het paarse bandje om de pols(en).  


Opnieuw een dag 2 aan één stuk klaagvrij
Vandaag schijnt de zon, en al ben ik van wacht, het gaat me goed af.


Om uit te leggen wat 'klagen' precies is (het wordt me dikwijls gevraagd), haal ik een herinnering op uit mijn vorige keer 21 dagen.


Ik was op weg naar huis - een rit van anderhalf uur - bleven de zonen maar gieren, treiteren en roepen achter in de wagen. Na enkele keren uitleggen wat ik wilde - enige stilte om me te kunnen concentreren op de weg, het goot buiten - kon ik het niet laten om kort maar krachtig te roepen dat het uit moest zijn. 'Het is altijd van dat, gewoon vragen daar luisteren jullie niet naar. Stop dat lawaai maken en gedraag jullie eens, ik meen het hoor'. Ook zei ik tegen mijn vrouw - al was het rustig gezegd, het was klagen - 'Als ik moet sturen, kun jij dan eens vragen om wat rust, moet ik dat weer doen?'
Na enkele tellen voegde ik er aan toe; 'Eerlijkheidshalve zal ik mijn bandje maar van pols veranderen hé schat. We spelen het spel eerlijk'.

Klagen is een energieke uiting van pijn, verdriet, ontevredenheid.
Maar die definitie gaat ook op voor het aangeven van feiten. Je mag gerust zeggen dat je pijn hebt, verdrietig bent of ontevreden. Het wordt pas klagen als je in herhaling valt, je toon klagerig is, je iets of iemand de schuld geeft (iemand, God, je afkomst, het weer..).

Nikita Croetsjov 1953 - 1963, het schoenincident 12 oktober 1960

Volgens mij voel je zelf wel aan wanneer het klagen, zeuren of mopperen is.
bijvoorbeeld:
'Het is warm vandaag' is een feit vertellen.
'Het is zoooo warm vandaag (zuchtend)' of 'Het is zo verdomde warm vandaag' is klagen omdat het aangeeft dat de verteller aangeeft dat hij het anders zou willen.
Of
'De laatste melk is uit de ijskast zonder aanvullen, dat vind ik niet plezierig hoor' is een feit vertellen.
'Het is weer van dat weeral geen melk, wie heeft dat gedaan!' of 'Dat overkomt mij weer.. nu is de melk wéér op als ik er wil..'. is klagen.

Dat subtiele verschil voel je zelf wel aan. Als je denkt 'is dat niet klagen?' dan is het vaak wel tijd om je bandje van pols te wisselen.

Will Bowen voegt aan die defenitie toe dat jij je in een klacht richt op het probleem en niet op de oplossing.
Je kunt dus je beklag gaan maken aan de balie van een hotel, of je kunt hen vriendelijk gaan vragen naar een oplossing.

Will Bowen zegt ook dat de klager zich richt naar de verkeerde persoon.
Je kunt je klacht uiten aan een vriend, een familielid, een buur.. die met jouw probleem niets te maken heeft en er niks aan gaat kunnen doen.
Je kunt bijvoorbeeld i.p.v. naar de balie van het hotel te gaan, je vrouw bellen en je beklagen over de staat van de kamer. Niet erg efficiënt.

Ik vind dat je een niet betrokken iemand best mag vertellen wat je dwars zit, maar dan hou je het bij het vertellen van feiten zonder je beklag te doen. Dat mag best.
Je houdt het ook best kort. Als je vriend weet waar je mee zit dan hoef je hem niet verder op te naaien, of proberen zijn steun of zijn bevestiging te krijgen van jouw gelijk. Je hoeft een ander zijn energie niet op te slorpen of zijn stemming te beïnvloeden.

Met het paarse bandje om mijn pols merk ik op wanneer ik klaag.
Of/ wanneer ik de 21 dagen klaagvrij zijn haal kun je verder volgen in mijn blog. Als je meedoet wens ik je veel succes.


Klagen is een energieke uiting van pijn, verdriet, ontevredenheid, waarbij jij je in de klacht richt op het probleem en niet op de oplossing (en meestal richt de klager zich tot de verkeerde persoon).

Ik wens iedereen een prettige en klaagvrije dag.

Coach Clark Kent

Het schoenincident, 12 oktober 1960 was absoluut géén klagen [uw coach]. 
[Bron: Wikipedia] Volgens een lid van de Nederlandse delegatie, Jan Meyer, werd Chroesjtsjov tijdens de behandeling van de toetreding van Communistisch China en Nationalistisch China tot de Verenigde Naties opzettelijk door de voorzitter genegeerd. De Verenigde Staten probeerden de inhoudelijke behandeling van de toetreding te blokkeren door voortdurend procedurekwesties aan de orde te stellen. Uiteindelijk wist Chroesjtsjov, onder andere met zijn schoen, zoveel kabaal te maken dat de voorzitter hem niet meer kon negeren. De delegatie van de Sovjet-Unie had volgens Meyer buitengewoon veel plezier om deze actie.

Backstabber. Klaagvrij worden met het paarse bandje

Coach Clark Kent test: A complaintfree world van Will Bowen/ blog 5/ dag 4 met het paarse bandje om de pols. Maar nog steeds 0 dagen klaagvrij.

Moe, overuren gedaan, maar tevreden, wel nog twee verslagen te schrijven en dinges (en nee ik kijk er niet naar uit/ en ja mijn ogen vallen bijna toe, echt waar) .. ga nu toch even bloggen hoe mijn dag bijna klaagvrij was.

Vandaag aan tafel bij lunchpauze was het me een geklaag. Ik werd er stil van (met dat paarse bandje om mijn pols).
Ik zei tegen mijn tafelgenoten 'ik mag niet lekker mee klagen want heb dit bandje om en moet het verwisselen als ik klaag, mopper, zaag, roddel'. Dat wekte even interesse. 'leuk'/ 'Is dat mogelijk?' en 'Zou ik niet kunnen 21 dagen niet klagen, laat staan 1 dag !', waren de reacties zowat.

Toch stopte het grote klagen aan tafel wat.

'Oh dat hij die lege doos aan de kant moet zetten valt hem zwaar' zei ik toen een koerier stond te zuchten.
Mijn collega Wim - hij wist van het bandje van gisteren - trok zacht aan mijn bandje. 'Juist' zei ik en wisselde 't van pols.

Hoe meer mensen weten waarom ik het bandje draag, hoe meer er ook beseffen dat ik achter hun rug niet over hen klaag.
Eigenlijk is dat bandje daar niet voor nodig. Mensen begrijpen dat als je niet praat over anderen, dan zijn ze ook gerust dat je het eveneens niet doet over hen wanneer zij er niet zijn.

Een roddelaar en zeur vertrouwt niemand want zodra jij je rug draait doet hij dat ook over jou.

Een Loyaal iemand daarentegen praat goed achter je rug.


Eerlijke groet van

coach Clark kent

Klaagvrij met coach Clark Kent (blog 4)

Coach Clark Kent test: A complaintfree world van Will Bowen/ blog 4/ dag 3 met het paarse bandje om de pols. 


En nog steeds geen dag klaagvrij !

Vaststellingen van de dag:
- Hoe minder mensen ik tegenkom, hoe minder ik klaag (op mezelf ben ik een best tevreden mens/ geworden).
- Hoe meer andere mensen klachten uiten, hoe moeilijker wordt om niet te zeuren (niet zozeer mee-praten, maar mijn verdraagzaamhiedspeil daalt).
- (gevolg) 's morgens gaat het vlot om klaagvrij te blijven, rond tien uur gaat het nog aardig, dan wordt het op de tong bijten ..en tegen de middag zei ik hardop dat ik de mistevredenheid van de cliënten beu ben (bandje van pols veranderd)
- Ik kanker niet meer sinds mijn eerste experiment met mijn bandje, maar ben toch een milde klager met rond de zeven subtiele klachten per dag.
- In het stadsverkeer kan ik de gsm'rs wel wurgen. Geen vinger omhoog, wel apengezichten trekken in de spiegel (leuk doch klagen want niet ingehouden).

Positief is wel dat ik bij elke wisseling van het bandje nog zie zitten (ik heb het een jaar geleden gehaald, dat moet te doen zijn ..toch)


Tot de volgende update: hou vol met jouw experiment, succes ermee!


Clark Kent

in mijn Austin Healy in 1951 (nog géén gsm's !)

Klaagvrij worden met Kent/ Zelfhulp getest

Coach Clark Kent test: A complaintfree world van Will Bowen/ blog 3/ dag 2 met het paarse bandje om de pols.


Ik ben nog niet 1 dag klaagvrij, nog 21 (aan één stuk) te gaan voordat ik in de test slaag.
Je weet wel:

• Een bandje om een pols
•   Bij klagen, roddelen of kritiek leveren, verwissel het bandje van pols
•   Hoor je iemand klagen, mag je die persoon er op wijzen maar moet je het bandje van pols wisselen
•   Geef niet op, het duurt gemiddeld 4 à 8 maanden om het 21 dagen vol te houden.

Klagende of mopperende klaagmuur

Ik maakte zuchtend een opmerking tegen mijn zoon dat hij 's morgens heel vroeg - op deze ene vrije uitslaapdag - beneden lawaai zat te maken met de computer (zonder koptelefoon! YouTube bekijken en hardop lachen). 
Game over, bandje van pols wisselen. 

Wat is klagen, mopperen, zagen, zeuren, roddelen nu eigenlijk Kent? zul je misschien vragen.
Zonder je vandaag uitleg te geven, kan ik je zeggen dat jij dat eigenlijk zelf al weet.
Uitleg volgt later, maar het is ook voor een groot stuk aanvoelen. Je voelt eigenlijk wel of je klaagt.
Je denkt misschien dat je maar weinig klaagt of dat je een gemiddelde 'klager' bent, maar als je eerlijk bent, zul je - zoals mij - aanvoelen dat je het bandje vaker van pols moet moet verwisselen dan je lief is.


Wees niet te mild voor jezelf door te denken 'dat leek alleen maar op klagen, maar ik had er alle reden toe want..'. Zie het als een interessante ontdekking als je jezelf betrapt op zagen en zaniken.
Het begin van het experiment - deze oefening - is ontdekking.
Gaandeweg ga je leren hoe je een klacht of probleem wél kunt brengen zonder te klagen, maar je moet eerst inzien dat jij wel degelijk klaagt zoals iedereen. Het is een ontdekking om te merken hoe vaak je het doet op een dag!


Je leert (een voorbeeld):


Een goed jaar geleden had ik grote problemen met een collega. Ze is geen aangenaam iemand en strikt genomen had ik reden tot klagen, hetgeen ik dan ook regelmatig bij mijn bazin ging doen. Mijn bazin was deze collega ook beu en dus vond ik daar een welwillend oor en steun. We klaagden samen over de dagelijkse blunders en karakterfouten van de collega (geloof me vrij ze bakte het bruin).
Maar ik voelde me daar niet beter van worden ondanks alle steun en begrip van mijn baas, integendeel.


Nu een jaar later is die collega er nog steeds en is haar gedrag niet beter. Toch loop ik bij mijn bazin nog maar zelden binnen, en dan niet over haar. Mijn bazin vond het eerst niet zo leuk dat ik niet meer mee-roddelde. Ik zag in dat mijn bazin ondanks haar aversie tegen de collega er toch niets aan deed. Ze werd zelfs boos op me, maar dat is geluwd. 
Als het nu uit de hand loopt met mijn collega dan laat ik het bezinken en reageer later (bedachtzamer, voorzichtiger) en mondiger. 

Wil je een voorbeeld?:
Angelique hoort dat ik een vrije dag wil en zegt in volle vergadering 'Ons Kentje wilt op de zevende een dag vrij om bij de proclamatie van zijn zoon te zijn. Ik gun hem dat van harte en wil graag mijn dag opofferen zodat hij kan gaan (moet je weten dat zij niet flexibel is en steeds uitzonderingen wilt, deze 'milde - doen alsof - toegift' heeft een prijs!). Angelique moest ook helemaal niet in mijn plaats spreken.


Ik liet haar dit (en nog heel wat dingen zeggen) en heb dan de volgende dag tegen mijn baas gezegd 'Sorry van gisteren, maar ik was van plan om de vrije dag zelf aan je te komen vragen. Ik had het dan op mijn manier gewoon gevraagd en vond het drama niet nodig'.
'Ik weet dit. Je krijgt je dag.' was het korte antwoord (geen geroddel meer). Prima zo.


Naar mijn aanvoelen was het zo gezegd zonder klagen. Gewoon geleerd door het bandje te dragen.


Ik wens je een heel goed experiment! Veel geluk en plezier (o ja) met je ontdekkingen!
Hou vol:


coach Clark Kent