Wat als coach Clark Kent de telefoon zou uitgevonden hebben tientallen jaren na de email ? | Mindblowing ! Nobel Prize here I come !

107 dagen ver in de uitdaging met het paarse polsbandje om (A Complaint free World) en de stand is
Will Bowen 11 - Clark Kent 11 - en jij ?

Will heeft het vandaag over je houden bij de feiten , is niet hetzelfde dan klagen.

Ik wil het ook hebben over communicatie.

Deze week heb ik mensen horen klagen, maar ook mensen nare feiten horen vertellen. Van klagen in allerlei vormen krijg ik het op mijn zenuwen, het aanhoren van feiten vind ik echter geen enkel probleem ook al zijn die feiten (nog) niet zoals de persoon of ik ze wens. 

Over het algemeen gooien mensen beide dingen op één hoop en noemen het klagen, maar dat is niet zo. Als jij je beperkt tot het vertellen van feiten zonder grote emoties , zonder de bedoeling om het gewoon maar te ventileren , zonder de bedoeling de ander te chanteren of in jouw kamp te krijgen, zonder te laten zien dat jij het beter weet , .. gewoon opsommen dus .. , dan is het o.k. en geen klagen.

Niet duidelijk ? dat kan, maar je voelt het verschil heus wel als je er op let (bij anderen, bij jezelf).

In de bijscholing communicatietechnieken speelden we verschillende moeilijke situaties na (rollenspelen) , niet om er over te klagen maar om zelf iets bij te leren. Ik zei dat ik het niet moeilijk heb met mensen die heel stevig komen zeggen dat zij het bij het juiste einde hebben, en ik als coach eens iets moet doen aan die anderen. Ik heb het moeilijk met mensen die dat juist niet doen.

Wat friste uw coach op ?

De remedie is LSD (maar niet de drug).

Luisteren
Samenvatten
Doorvragen

Vooral het doorvragen ik heb door oplossingsgericht zijn weleens vergeten te blijven vragen totdat de ander de antwoorden zelf vindt (mogelijk pas na er een nachtje over slapen, of er een tijd over nadenken).

De openheid van de deelnemers en de lesgever waren misschien het meest leerzaam.
'goede evaluaties betekenen niets, staar je er niet blind op'
'we zijn allemaal al eens in traumatische situaties beland, laat je filter los, die eerste drie seconden kunnen bedriegen'
'pas je communicatie aan aan de vier types'

..een evaluatie krijgen gebaseerd op feiten was vandaag verfrissend.

Ik zal hier in het weekend nog eens over communicatietechnieken bloggen op coachclarkkent. 

J' aime Rein, Je suis Parisien !
Uw coach in Parijs waar hij de telefoon terug uitvond !

Wat moet Clark Kent als ze deze telefoonkotjes weg doen ?

Hoe zou het zijn als men eerst de email had uitgevonden en daarna pas de telefoon ? 
Juist, mensen zouden juichen! ! want eindelijk kunnen ze elkaar horen, weten dat hun boodschap gehoord wordt en reageren. Niet meer typen en wachten en misbegrepen worden! Wow ! échte directe communicatie one-on-one !

Laten we de telefoon her-ontdekken want wat moeten superhelden anders binnenkort? 
Al ben ik staflid in een groot huis, toch krijg ik dagelijks slechts een vijftal mails .. bij ons nemen we de telefoon, of stappen naar mekaar toe als echte superhelden.

groetjes van coach Clark Kent,

Will Bowen :
It's after midnight and I just had dinner--my days and nights are off.

I'm on Day 11 going 21 days without complaining. As you probably know, I had rotator cuff surgery three weeks ago--it's as painful as people say. Most nights I don't sleep much and most days I'm sleep deprived. 

(I'm stating facts, not complaining.)

I have several exciting projects I'm working on. However, I can't type and it's a challenge to even think coherently sometimes because of the pain medicine.
...

Hoog bezoek - Het is Niet Fair ! VS. neutrale Feiten

Vandaag dag 16/ 6 dagen klaagvrij / in de uitdaging om 21 dagen aan-een-stuk klaagvrij te zijn 
(a complaint free world/ Will Bowen).

Wanneer is het een feit, wanneer is het een klacht ?

- ik vind het niet beleefd dat onze overbuur steeds binnen kijkt. Hij belt me op om te iets te vragen 'Je zat toch aan je computer, kun je die mail voor me afprinten?' , 'Zo, je zat aan TV, niets anders te doen?'. Hij mag opbellen, maar die inleidingen vind ik ongepast.
- Hij belt als mijn dochter huiswerk zit te maken 'Je bent thuis, kun je babysitten?'. Met de telefoon in de hand staat hij aan het raam. 

- Een andere buur vind dat we allemaal voor zijn garagepoort moeten weg blijven, zelf parkeert hij op de beperkte plaatsen in de straat (visite en zijn vriendin hebben dan plaats voor zijn deur gereserveerd).
- Ocharme een buurmeisje geeft over voor mijn deur (spetter kletter de kletter). Papa is er bij maar eens een emmer water over de kots komen smijten doet hij niet.
- Buuv' zet haar stinkende vuilzakken donderdagavond ver van haar voordeur weg, vlak naast onze deur.

Dit zijn gewoon vijf feiten. Geen echt leuke feiten, potentiële ergernissen zelfs, maar de drie laatste loste ik op deze manier op :

- ik parkeer voor zijn poort als hij in de straat staat, ik heb hem dit ook gezegd. Ik wil wel van plaats ruilen als we zo staan.
- ik gooi zelf een emmer water over de stoep zonder er woorden aan vuil te maken. De man moest zorgen voor zijn zieke dochter eh.
- ik sprak buuv' aan toen ze haar vuilzak wel voor haar deur zette, zei dat ik dat liever had, en ze zei dat haar moeder-babysit die keer het afval buiten had gezet.

misschien los jij het op een andere manier op , ook goed , zolang je maar niet aan het klagen gaat tegen de verkeerde personen.

Voor die eerste twee vervelende feiten heb ik het juiste moment niet gevonden, maar hij krijgt wel te horen 'ik zit misschien wel voor de TV maar neen ik kan niet helpen met x want er staat eten in mijn oven, ik let op de kinderen, ..' . De man is wat hardleers, maar ik blijf mondig. 

Gisteren kregen we visite. Mocht ik deze dingen neutraal gezegd hebben dan had dat wel gemogen maar het zou al snel klagen worden (valkuil). 
Visite gaat toch meer over vragen stellen aan de ander en geïnteresseerd luisteren dan zelf straffe verhalen te vertellen, vind ik. Zo hoor je nog eens nieuwtjes. 

Het ging echter over fijne dingen, zelfs geen family-stuff. Onderwerpen genoeg.
Mensen komen om te eten en te zeveren, niet om zich laten op te jutten.

Tot het volgende bezoekje aan elkaar groetjes van uw coach Clark Kent